今SNSで話題になっているマユライズって知っていますか？
毎日塗るだけで眉毛が生えてきたという人が急増している眉毛美容液なんです。
でも、勢いでマユライズを頼んだ後に「やっぱり必要なかったかも・・・」とキャンセルしたくなったという人はどうしたらいいのでしょうか？
それから返金や返品保証があるのかも気になりますよね。
そこで今回は、マユライズの返金、キャンセル、返品保証の条件を見ていきましょう。
注文後のキャンセルはできるのでしょうか？まずは、マユライズのキャンセルについて見ていきましょう。
マユライズはキャンセルできる？
注文した後に色々と事情が出てしまった場合、速やかにキャンセルの連絡を入れましょう。
商品発送後のキャンセルは出来ないことになっています。
当然といえば当然ですよね。
もし、そういった時に商品を無断で返品したり、受け取り拒否をしてしまうと、解約違約金の請求がかかるのでご注意ください。
注文を受け付けて、発送してくれた手間などを考えると、仕方がないことですよね。
クーリングオフもできないと公式サイトに記載されていました。
続いては、届いた商品に不備があった場合についてです。
マユライズの商品に不備がある場合の対応は？
届いた商品が破損していたり、注文した内容と違う場合は開封済みでも良品との交換をしてもらえます。
- 商品到着後8日以内にメールで連絡する
- 送料、手数料等はメーカー負担
- 輸送中の破損でも交換してもらえる
続いては、返金について見ていきましょう。
マユライズで返金してもらえるのはどんな時？
返金してもらえるのは、マユライズを使用する中で肌に異常が出た場合の「特別解約制度」の対象になった時だけです。
継続から４回以下でも違約金なしで解約できて、返金もしてもらえます。
もし、肌に異常が出た場合は、以下の条件に当てはまっているかをまずは確認してみてください。
特別解約制度の条件とは？
その条件というのが以下の①〜③で、どれか１つでOKです。
見てすぐにわかるような場合は①を、
見た目では分からないけれど症状がある場合は②をオススメします。
①肌に赤みや腫れ、かぶれなどの症状が出ていて、写真で確認できること
②皮膚科などの領収書や処方箋の写真
③継続するのが難しいと判断できる提示物
これらのいずれかを送付先のメールアドレスに送ります。
もし分からないことがあった場合は、電話やメールでお問い合わせをするといいでしょう。
メールアドレスは、写真の送付先と同じアドレスです。
電話番号はフリーダイヤルで以下の連絡先にお問い合わせください。
0120-442-319（平日 10:00〜18:00）
まとめ
マユライズのキャンセルは、商品の発送前までなら対応できます。
それから、返品や交換は商品に不備があった時に、メーカー側の負担で新しい商品と交換してもらえます。
基本的には自己都合での返品はできませんが、肌に異常が出た場合は特別措置が適用され、定期購入の４回以上の継続条件に満たない場合でも解約できて、返金の対象になります。
このような内容も頭に入れておけば、より安心してマユライズを始めることができますね。