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エミーノボーテ定期購入後すぐに解約できる?解約条件・解約方法とは?

投稿日:9月 10, 2018 更新日:



エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームは、新美容成分『プロテオグリカン』が配合されているオールインワンクリームです。

年齢肌や乾燥肌の対策に効果的ということで、多くの女性から定評を得ています。

そんなエミーノボーテのモイスチャーリッチクリームですが、購入する際に公式サイトの定期コースを利用することで、お得に手に入れることができます。

しかし、中には定期コースに対して下記のような悩みや疑問を抱いている人もいることでしょう。

  • 肌に合わなかったから解約したい
  • 定期購入が解約できなかったらどうしよう

 

そこで今回は、エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームの定期購入にありがちな、下記の3つの点を解説していきたいと思います。

  • 定期購入後すぐに解約できるのか
  • 解約条件はあるのか
  • 解約するための方法

 

すでに定期購入を利用されている方や、これから定期コースの申し込みを検討している方の参考になれば嬉しいです。

 

エミーノボーテ モイスチャーリッチクリームの定期コース詳細

エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームは、通常価格が4,320円(税込・送料別途620円)です。

オールインワンクリームとはいえ、なかなかのお値段ですよね。

そこでおすすめしたいのが、公式サイトの定期コースの利用です。

公式サイトの定期コースでは、初回購入に限り、限定特価の1,980円で購入することができます。

割引率は驚きの54%オフです!

さらに、送料もかかりません。

 

2回目以降の価格

定期コースは、2回目以降もずっと10%OFFの3,888円で購入できます。

送料も毎回無料となりますので、通常購入に比べるととてもお得です。

 

解約&キャンセルはいつでも可能!縛りなどの条件はなし

通販サイトの定期購入で多いのが、『最低利用期間』などの縛りや制限です。

特にサプリメントや青汁などの通販サイトでは、初回限定特価で定期購入ができるサイトが数多く存在しています。

しかし、大幅割引をしている商品のほとんどは、「〇ヶ月以上継続購入が必須」などの縛りがあります。

最初にきちんと確認しておけばトラブルになることはありませんが、安さだけに注目して購入すると思わぬトラブルが巻き起こってしまいます。

世間で通販サイトのトラブルが多いのは、上記のようなことが原因となっているのです。

 

オールインワン化粧品でも定期購入の縛りがある製品が多く販売されていますが、エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームには『縛り』がありません。

つまり、初回購入後は誰でもいつでも解約することができます。

自分が解約したいと思ったタイミングで連絡をするだけですので、手間もかかりません。

 

再開&休止はいつでも可能

エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームは、いつでもお届け周期の変更や休止、再開、解約の手続きが可能です。

自分の好きなタイミングで変更することができます。

最低利用期間などの回数の縛りがないうえに、再開や休止も自分のタイミングでできるのは嬉しいポイントです。

 

解約・停止は電話対応のみ

エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームの定期コースを解約するには、専用の窓口に電話をする必要があります。

メールは対応不可となっていますので注意してください。

なお、問い合わせ先は下記の通りです。

 

すこやか笑顔TEL024-973-6737

フリーダイヤル:0120-40-1645

受付日時:月曜日~土曜日の9時~19時まで


いずれかの番号に電話をかけて解約の旨を伝えると、すぐに対応してもらうことができます。

土曜日も電話が繋がりますので、平日は働いていて電話をする暇がないという方でも安心です。

 

公式HP内の『マイページ』では解約ができないため注意!

公式HPの『マイページ』にログインをすると、

  • お届け先の変更
  • 会員情報の確認
  • ご注文履歴の確認

という項目があります。

一見すると定期コースの解約ができそうですが、残念ながらマイページからは解約手続きはできません。

必ず直接電話をかけるようにしてください。

 

また、念のためにお伝えしておきますが、公式HPの『よくある質問』コーナーの中に、「定期コースの条件などはありますか?」という質問があります。

その回答欄には「原則4回のご継続をお願いしております」と記載されていますが、エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームは対象外となっています。

継続条件はありませんので安心してくださいね。

 

解約は次回のお届け予定日10日前までに連絡する

解約したいときは、次回商品のお届け予定日の10日前までに電話で連絡をする必要があります。

たとえば、815日が次回商品のお届け予定日だとすると、解約するには85日までに連絡をしなければなりません。

万が一、10日前に間に合わなかった場合は、すでに発送の手続きが完了してしまっているため解約ができません。

その場合は、次回分が手元に届いた後での解約ということになります。


解約の連絡を先伸ばしにしてしまうと、「うっかり1日過ぎてしまった・・・」ということになりかねません。

解約したいときは、なるべく早めに手続きをしましょう。

 

返品・交換について

返品・交換を希望する場合は、商品到着後8日以内に専用ダイヤルに連絡をしてください。

ただし、購入者の都合による返品・交換の際の送料は購入者負担となります。

また、クレジットカード決済で既に商品代金を支払っている場合は、商品の返品確認が完了次第、返金されます。

振り込みまでには約2週間程度日数がかかりますので注意しましょう。

 

返金保証制度はある?

残念ながら、エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームには返金保証制度はありません。

ただし、未開封の場合に限り、商品到着日から8日以内であれば返品することができます。

返品する際には、お客様相談室に電話をしてください。

 

実際に解約した人の口コミは?

あっさりと解約できた。

カスタマーセンターでしつこく解約を止められることはありませんでした。

あっさりと解約できてびっくりです。

解約理由は聞かれませんでしたが、担当者によっては聞かれるのでしょうか?

とりあえず解約できてホッとしました。

 

縛りがないから気楽に解約できた

エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームは、継続回数の縛りがないので好きなタイミングで連絡を入れることができました。

次回お届け予定日の10日前だけをしっかり守るだけだったので、とても簡単でした。

 

営業日の確認が必須

日曜日と祝日が電話対応をしていないことを確認していませんでした。

私が定期便の解約をしたのは、お正月が明けてすぐでした。

本当は年内に解約したかったのですが、1228日に電話をかけてみたら繋がらなかったので・・・。

公式HPには特別休業期間(お盆や年末年始など)が記載されていないので、年末年始やゴールデンウィーク、お盆など連休が続く時期は注意が必要だと思います。

 

手間が少なくて良かった!

電話でのやり取りの手順は以下の通り。

  1. 0120‐40‐1645へ電話(私がかけた時は男性の方が出られました)
  2. 解約したい旨を伝える
  3. 本人確認のため電話番号から注文者情報を確認
  4. 解約理由を聞かれるため、理由を伝える
  5. 解約手続き終了

 

2分程度で終わりました。

こちらの携帯番号が先方に通知されているようで、電話番号や名前を伝えなくても「通知されている携帯番号で照会したところ、○○様でお間違いないでしょうか?」と聞かれました。

実にスムーズで、しつこい本人確認がなかったのが良かったです。

これまで解約手続きを行った中で、一番手間がかからなかったように感じました。

 

まとめ

エミーノボーテのモイスチャーリッチクリームには、最低利用期間などの縛りが一切ありません。

「試してみたいけど高くて手が出ない・・・」という人も、定期購入を利用すると初回限定価格の1,980円で購入することができます。

もし合わないなと感じたときは、専用ダイヤルに電話をかければすぐに解約が可能です。

ただし、初回限定価格は公式サイト限定のキャンペーンとなっています。

ぜひこの機会に、公式サイトの定期コースを利用してお得に購入しましょう。



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