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こうじ酵素定期購入後すぐに解約できる?解約条件・解約方法とは?

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満足度92%のこうじ酵素は、穀米発酵酵素が体の中で減少しつつある酵素を無理なく増やしてダイエットサポートをしてくれる人気サプリ。

加齢でダイエットしにくい方やぽっこりお腹でボディラインに悩んでいる方に、自信を取り戻してくれると大好評のこうじ酵素は、初回完全無料で購入できるのも人気の理由です。

初回は送料込みの完全無料で入手できるこうじ酵素ですが、定期コースとなると、体に合わなかった時にすんなり解約ができるのか気になります。あとでトラブルにならないためにもしっかり事前にチェックしておきましょう!

さらに解約方法の他にも、解約に関する口コミやこうじ酵素の特徴も盛り込みましたので、今一度こうじ酵素を申し込む前にチェックしてください。

解約したい時の手続き

こうじ酵素の解約に関する口コミをチェックした後には、実際にどのように解約できるのか、詳しい方法を事前にチェックしておきましょう。

定期購入の条件

  • 最低3回のお受け取りが必要。
  • 4回目以降はいつでも中止可能。

解約は電話のみ

解約は電話のみとなっています。メールでは応対できないので注意しましょう。解約には理由などを聞かれる心配はなく、口コミでもあったように簡単に手続きを行ってくれるようです。また、解約手数料は一切かかりません。

ホームページのマイページではできない

公式サイトにはマイページが設定されていますが、マイページからは解約ができません。問い合わせは全て電話で行いましょう。

5日前なら安全に解約できる?

公式サイトでは次の発送予定日の5日前に電話連絡を入れれば解約できる、と記載されています。しかし、メーカーは日曜・祝日は営業していないので、定休日をまたぐ場合は注意が必要です。その場合は1週間前に電話連絡をするようにしましょう。

会員退会しても解約はできない

解約をしようとホームページの会員アカウントを削除しても解約にはなりません。電話でしっかり解約の旨を伝えるようにしましょう。

▼解約問い合わせ先インフォメーション▼
電話番号:0120-275-458
【月~金】9:00~19:00 【土】9:00~17:00(日曜・祝日休み)

解約の他に”休止”も可能!

解約に伴って変更や休止などがありますが、こうじ酵素は休止や配達日変更なども電話1本でできます。

解約するのに戸惑っている、効果の様子を確実に知りたい時などに、休止を利用するのは良い方法です。コチラも次回発送予定日5日前までに電話連絡をしましょう。

再開したい場合

こうじ酵素の利用をやめたけど、また試したくなった、また利用を再開しようと思ったという人もいると思います。そのような人に対して特に条件がないのも悠悠館の嬉しいところです。

気が向いたら簡単に再開することができるので、連絡すればいつでもすぐに再開することができます。いつからでもすぐに購入することができますよ。

こうじ酵素は返品できる?

解約・中止が可能なこうじ酵素のゆうゆうコース定期便ですが、実は返品することもできます。その方法もご紹介ます。

商品側の問題による返品

商品側の問題による返品の場合、8日以内であれば返品が可能です。
具体的な手順としては、以下のとおりとなります。

  1. 商品到着後8日以内に返品の連絡を電話で行う。
  2. 連絡後できるだけ速やかに着払いで商品を返送する。
  3. 販売側が商品確認後、直ちに良品を再発送する。

また、在庫がない場合などは、販売側からお客様に連絡の後同等商品との交換、またはキャンセルとなります。

注文側の問題による返品

注文者側の問題でも返品は可能です。具体的な手順は、上と同じですが、注文者側の都合がある場合の返品・交換については、送料は購入者側の負担となります。
十分にご注意の上連絡し、返品・交換してください。

ただし、商品側、注文者側の問題のどちらの場合も、商品を使用した後の返品・交換はできません。

実際に解約した人の口コミをチェック

300万袋以上の販売を誇るこうじ酵素の定期コースを申し込んだけど、解約した方の口コミをチェックしましょう。ここでは解約に不満だったケースとすんなり解約できたケースに分けてお伝えします。

電話繋がらない?悪い口コミ

主婦

T.Yさん38歳

総合評価:★★★☆☆3

ネットでも解約できたらいいのに。解約などの手続きがどもうニガテで、こうじ酵素の解約は電話しかできないと聞いて主人に代わりに電話してもらいました。しつこい勧誘などは得になかったようなので安心しましたが、ネットでの解約手続きが可能だったら私ひとりでも出来たのになあ。

大学生

U.Cさん22歳

総合評価:★★☆☆☆2

金銭的にきついので解約しました。授業おわりだと受付時間が終わっているので休み時間にしたのですが、想像以上に時間がかかって授業に遅刻しました。もっと早くしてくれてもいいのに…対応が丁寧だったから仕方ないのかな。

事務

T.Mさん25歳

総合評価:★★★☆☆3

受付時間に間に合わない…!仕事から帰宅するといつも23時を過ぎるし、仕事が休みの日は朝から夜まで友人や彼氏との予定があるのでタイミングが合わず、なかなかメーカーへ電話をかけられませんでした。なんとか時間を見つけて電話をかけるとおどろくほどサクッと解約できましたが、24時間受付にしてくれるとうれしいな~。

アルバイト

W.Aさん29歳

総合評価:★★☆☆☆2

メール受付もしてほしい!ゆとりを持って確実に済ませたいのでメールで解約希望をしたのですが、電話以外はまったく受け付けてくれませんでした。公式サイトにもそう書かれていたから仕方ないけど、電話以外も可能にしてほしいな。

営業

T.Sさん31歳

総合評価:★★★☆☆3

電話がなかなか繋がらない…。ダイエットのために1年ほど飲み続け、目標体重を達成したので解約することにしました。なんとか仕事の合間をぬって電話をかけてみたのですが、なぜか電話が繋がりませんでした。4回目のトライでようやくつながり、無事に解約できました。「電話がなかなか繋がらなくてヒヤヒヤしました!」と言ったらメーカーの女性が謝ってくれて、とても印象の良い対応でした。

ダイエット効果あり!解約は良し悪し!?

新聞記者

Y.Eさん41歳

総合評価:★★★★★5

楽に解約できた!運動や食事制限がないと痩せないということで解約することに。ちょっと不安だったけど、嫌な感じひとつしませんでした。サーっと解約できたので良かったです。

受付

T.Aさん28歳

総合評価:★★★★★5

運動もしていたら2kgダイエットできたので、もういいかなと4ヶ月目で解約しました。そうしたらまた太りやすくなってしまったのです。こうじ酵素の効果をしみじみ実感しました。快適なボディが維持できたのでまた申し込むかもしれません。

営業

Y.Cさん29歳

総合評価:★★★★★5

申し込むのは簡単ですが、解約するのって難しいってよく聞いています。でもこうじ酵素はそんな心配はなく、電話するだけですぐに手続きをしてくれました。こんなに早く済むとは思っていなかったので、この点でもいいメーカーだなと思います。

ITコンサルタント

F.Kさん35歳

総合評価:★★★★★5

信頼できるメーカーです。こうじ酵素は普段不規則な食生活をしている私にとって健康サプリになっています。続けようと思いましたが、海外勤務になるのでやむを得ず解約。時間がないので手早く済ませて欲しいと伝えると、5分で終わってとても助かりました。

塾講師

H.Sさん33歳

総合評価:★★★★★5

便秘が良くなったのでとりあえず休止をしたいと電話をしましたが、仕事上がりの夕方や土曜は繋がらなくて困っていました。そこで平日の休憩時間に試したらすぐに出てもらえました。タイミングをずらしてみるといいですよ!

まとめ







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